Kargo politikası

1. Genel Bilgiler

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınmaktadır.
Teslimatlarımız Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
Resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

2. Teslimat Süresi

Hızlı (Standart) Teslimat: Siparişiniz hafta içinde 1 iş günü içerisinde MNG kargoya verilir.

3. Teslimat Ücretleri

\u200B4. Teslimat Adresi ve Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
Adres değişiklikleri, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.
Teslimattan sonra tespit edilen hasar ve eksikliklerden şirketimiz sorumlu değildir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması tarafınıza not bırakır ve paketinizi en yakın şubeden almanız için bilgi verir.
Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler depomuza geri gönderilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek siparişin durumu hakkında bilgi verilir.

7. Gecikme ve İptal Durumları

Olası gecikme veya teslim edilememe durumlarında müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Ürün stoklarımızda bulunmaması halinde siparişiniz iptal edilebilir ve ödemeniz tarafınıza iade edilir.

8. İletişim ve Destek

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz: