1. Genel Bilgiler
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınmaktadır.
- Teslimatlarımız Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
- Resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılamamaktadır.
2. Teslimat Süresi
- Hızlı (Standart) Teslimat: Siparişiniz hafta içinde 1 iş günü içerisinde MNG kargoya verilir.
3. Teslimat Ücretleri
- Hızlı (Standart) Teslimat: 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişleriniz için sabit kargo ücreti vergiler dahil 100 TL'dir.
4. Teslimat Adresi ve Bilgileri
- Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
- Adres değişiklikleri, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.
- Teslimattan sonra tespit edilen hasar ve eksikliklerden şirketimiz sorumlu değildir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması tarafınıza not bırakır ve paketinizi en yakın şubeden almanız için bilgi verir.
- Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler depomuza geri gönderilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek siparişin durumu hakkında bilgi verilir.
7. Gecikme ve İptal Durumları
- Olası gecikme veya teslim edilememe durumlarında müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.
- Ürün stoklarımızda bulunmaması halinde siparişiniz iptal edilebilir ve ödemeniz tarafınıza iade edilir.
8. İletişim ve Destek
Teslimat ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: bilgi@cigdemkundura.com
- Telefon: 0466 312 39 40
- Whatsapp İletişim Numarası: 0538 945 9494
ALIŞVERİŞ SEPETİM
